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Abogado indemnización por el retraso de un vuelo

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Compensación por retraso de vuelo

La indemnización por el retraso de un vuelo es un derecho de todos los pasajeros de cualquier aerolínea. Además de la compensación por el retraso del vuelo, los pasajeros también tienen derecho a reclamar otros gastos asociados como la pérdida del alojamiento, de otros vuelos o de paquetes turísticos contratados, incluso la cancelación de reuniones, citas o eventos.

Excepto cuando existen causas extraordinarias, la aerolínea siempre es la responsable del retraso del vuelo, por lo que debe asistir a los usuarios cubriendo las necesidades básicas (comida, bebida, alojamiento…) de forma gratuita. Los pasajeros también tienen derecho a información y a transporte alternativo.

El reglamento 261/2004 de la Unión Europea establece una compensación por retraso del vuelo que oscila entre los 250€ y los 600€, en función de la distancia total del vuelo. Este reglamento se aplica tanto en los vuelos ofrecidos por aerolíneas europeas, como en aquellos que despegan desde un país europeo.

Distancia de
km del vuelo 		Retraso de
más de 3
horas 		Cancelación
(si te avisan
con menos
de 14 días de
antelación) 		Overbooking
Menos de 1.500km 250€ 250€ 250€
1.500km –
3.500km 		400€ 400€ 400€
+ de 3.500km 600€ 600€ 600€
Las reclamaciones presentadas directamente por los pasajeros a las aerolíneas muchas veces no dan sus frutos debido a la gran cantidad de recursos de los que disponen las compañías para desalentar a los clientes de llevar a cabo la reclamación. De esta manera, el proceso de solicitud de una indemnización se alarga y el afectado finalmente desiste.
Si viajas fuera de la Unión Europea, la compensación por retraso de vuelo dependerá de las leyes locales o de los acuerdos internacionales.

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¿Cuándo puedo reclamar?

Cancelaciones

  • Si no has sido informado de la cancelación con al menos de 14 días de antelación puedes tener derecho a compensación
  • Si has sido informado de la cancelación en el aeropuerto la aerolinea debe cubrir todas tus necesidades básicas
  • Puedes pedir el reembolso completo de tu billete
  • Las indemnizaciones varían entre los 250€ y 600€

Retrasos

  • A partir de dos horas de retraso la aerolínea ha de ofrecer comida y bebida gratis a los afectados
  • A partir de las tres horas el pasajero tiene derecho a una indemnización
  • La indemnización pueden ir de los 250€ a 600€

En Grupo AlegA ofrecemos nuestros servicios para toda España. Disponemos de una amplia red de abogados y procuradores en todo el territorio nacional.

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También puedes contactar directamente a través del chat de nuestra web, en los diferentes formularios de contacto o por WhatsApp.

Además puedes encontrar sedes físicas de Grupo AlegA en las siguientes ciudades:

FAQS

Compensación por retraso del vuelo: ¿cómo puedo reclamar con Grupo AlegA?

En Grupo AlegA reclamamos la indemnización por el retraso de tu vuelo desde toda España, ya que contamos con una amplia red de abogados y procuradores especializados en la reclamación de indemnizaciones a las aerolíneas.
Si confías en nuestros servicios no tendrás que adelantar dinero y recibirás un asesoramiento personalizado de forma gratuita.

Los pasajeros de cualquier aerolínea pueden reclamar una compensación por el retraso de un vuelo a partir de las tres horas desde el atraso del avión. No obstante, a partir de las dos horas, la aerolínea debe ofrecer comida y bebida gratis a los afectados.
Los pasajeros disponen de cinco años para presentar una reclamación por retraso de vuelo.

Tienes que aportar la tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva o los documentos de facturación.

En caso de que la compañía aérea te deniegue la compensación por retraso de vuelo, la aerolínea tiene la obligación de probarlo.

Hay muchos factores que influyen en el tiempo que transcurre desde que se presenta la reclamación hasta que el usuario recibe la indemnización. Por este motivo, es importante presentar la reclamación lo antes posible y de la mano de abogados especialistas en aerolíneas para asegurarte de que la reclamación es correcta y exitosa.

No. Los pasajeros no tienen derecho a una compensación por retraso de vuelo en los siguientes casos:

  • El retraso se debe a circunstancias extraordinarias (mal tiempo, problemas con la seguridad, huelgas externas, conflictos políticos…).
  • El retraso es inferior a las tres horas.
  • La aerolínea ha informado del retraso con más de dos semanas de antelación.

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