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Reclamaciones por cláusulas abusivas

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Introducir cláusulas abusivas en un contrato constituye un abuso de posición por parte de la entidad financiera que, en ocasiones, genera una situación de sobreendeudamiento para el consumidor. Por eso, tienes que saber que puedes reclamar préstamos abusivos y recuperar lo que has pagado de más.

Los bancos han incluido condiciones abusivas de todo tipo (cláusulas suelo, intereses complejos en tarjetas revolving, gastos asociados a la hipoteca…) en contratos de préstamo, pero la justicia ha declarado la nulidad de muchas de ellas.

Se consideran abusivas las cláusulas contractuales que se han incluido en el contrato por imposición de la entidad bancaria, sin ser negociadas individualmente y en perjuicio del consumidor. Estas disposiciones causan un sobrecoste y le exigen obligaciones que legalmente no le corresponden.

Imagen ilustrativa de clausulas abusivas para Grupo AlegA
Imagen ilustrativa de hipotecas para Grupo AlegA

Reclamación de intereses abusivos

El artículo 1303 del Código Civil establece que ”declarada la nulidad de una obligación, los contratantes deben restituirse recíprocamente las cosas que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos, y el precio con los intereses”. Es decir, una vez declarada la nulidad de una cláusula abusiva o de un contrato, el consumidor tiene derecho a recibir el importe total que le ha sido cobrado de forma indebida.
Para reclamar préstamos abusivos, es imprescindible demostrar que los intereses son desproporcionados o no cumplen con el principio de transparencia legal.

Reclamar préstamos abusivos

1. Consulta con un abogado especializado en reclamar préstamos abusivos para evaluar la viabilidad real del caso. Ten en cuenta que contar con el apoyo de un profesional favorece que las entidades financieras traten la reclamación de intereses abusivos con mayor seriedad.

2. En Grupo AlegA analizamos el contrato gratis para detectar las cláusulas abusivas. Muchas están redactadas de forma ambigua o aparecen camufladas, por lo que es importante disponer del conocimiento y la experiencia de un abogado especializado que sea capaz de identificar este tipo de irregularidades.

3. Nuestros abogados buscarán un acuerdo con el banco a través de su servicio de atención al cliente para acelerar el proceso y evitar costes adicionales.

4. Recurrimos a los tribunales para solicitar la anulación de las cláusulas abusivas y la devolución de la cantidad pagada de forma indebida cuando la entidad bancaria no responde o rechaza la vía extrajudicial.

Imagen ilustrativa de gastos hipoteca para Grupo AlegA

FAQS

¿Qué es una cláusula abusiva?

Según el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran cláusulas abusivas las “estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.
Este concepto comprende las cláusulas que “vinculen el contrato a la voluntad del empresario, limiten los derechos del consumidor y usuario, determinen la falta de reciprocidad en el contrato, impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba, resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, o contravengan las reglas sobre competencia y derecho aplicable”.

Pueden reclamar préstamos abusivos los titulares que sospechen que su contrato incluye intereses desproporcionados, condiciones que les hayan causado un perjuicio o cláusulas que no fueron explicadas con la transparencia necesaria antes de firmar el contrato, con independencia de que el préstamo ya esté pagado o el contrato haya finalizado. En Grupo AlegA revisamos tu contrato de forma gratuita para comprobar si incluye cláusulas abusivas y valorar la viabilidad de iniciar una reclamación.
Sí, es posible reclamar préstamos abusivos aunque ya se haya finalizado el pago total.

Los abogados especializados en derecho bancario de Grupo AlegA han conseguido una compensación total de 17.659,11 euros para un consumidor afectado por irregularidades en sus contratos con Servicios Financieros Carrefour E.F.C. S.A. Además, han logrado ajustar una deuda de 2.577,26 euros atribuida de forma incorrecta.

Nuestro cliente había suscrito productos financieros con cláusulas claramente perjudiciales y que hacían casi imposible controlar la amortización de los importes que había financiado. Tras analizar la documentación, los abogados de Grupo AlegA detectaron varias actuaciones contrarias a la normativa de protección al consumidor:

– Aplicación de intereses abusivos (15.626,92€)
– Cobro de primas de seguros no solicitadas (3.998,80€)
– Comisiones no justificadas (610,65€).

Al considerar que se trataba de cargos que vulneraban los derechos del consumidor, desde Grupo AlegA reclamamos los importes citados por la vía judicial y nuestro cliente recuperó 17.659,11 euros.